Depósitos y retiros
Debido a las políticas de seguridad, primero debemos proceder con el método de retiro que coincida con su método de depósito. Los pagos con tarjeta siempre se deben reembolsar primero. Cualquier ganancia por encima del depósito puede ser retirada a través del método de Criptomoneda.
Para enviar una solicitud, siga estos pasos:
Inicie sesión en my.tradequo.com con su dirección de correo electrónico y contraseña.
Abra el Menú, luego vaya a la sección de Fondos.
Haga clic en Retirar.
In la sección 'De', seleccione una Billetera con fondos disponibles, asegurándose de que la moneda coincida con sus depósitos iniciales.
Elija la opción 'Para': FIAT, método de pago: Pago con tarjeta, y complete la información necesaria.
Seleccione una de las opciones para enviar retiros y siga los pasos hasta recibir una notificación de que su envío se realizó con éxito.
Tenga en cuenta que el monto del retiro debe ser transferido a su Billetera de TradeQuo antes de que podamos proceder con su solicitud. La moneda del retiro debe coincidir con la de su depósito (si no es así, por favor utilice también nuestra pestaña de Intercambio).
Nota: Si ha utilizado una tarjeta virtual para sus pagos y no puede tomar una captura de pantalla de la misma, genere un documento PDF con la confirmación de la transacción realizada con esta tarjeta. Esto nos proporcionará los detalles necesarios (detalles de la tarjeta, nombre completo del titular de la tarjeta).
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte a través de support@tradequo.com.
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