Depósitos y retiros
Debido a las políticas de seguridad, primero debemos proceder con el método de retiro que coincida con su método de depósito. Los pagos con tarjeta siempre deben ser reembolsados en primer lugar.
Para enviar una solicitud, siga estos pasos:
Inicie sesión en my.tradequo.com con su dirección de correo electrónico y contraseña.
Abra el menú y luego vaya a la sección Fondos.
Haga clic en Retirar.
In la sección 'De', seleccione una Billetera con fondos disponibles, asegurándose de que la divisa coincida con sus depósitos iniciales.
Elija la opción 'A': FIAT, método de pago: Pago con tarjeta, y complete la información necesaria.
Seleccione una de las opciones para enviar retiros y siga los pasos hasta que reciba una notificación de que su envío se realizó con éxito.
Tenga en cuenta que el monto del retiro debe transferirse a su billetera de TradeQuo antes de que podamos proceder con su solicitud. La divisa de retiro debe coincidir con su depósito (si no es así, utilice también nuestra pestaña de Intercambio).
Nota: Si ha utilizado una tarjeta virtual para sus pagos y no puede tomar una captura de pantalla de la misma, genere un documento PDF con la confirmación de la transacción realizada con dicha tarjeta. Esto nos proporcionará los detalles necesarios (datos de la tarjeta, nombre completo del titular).
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte a través de support@tradequo.com.
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