카드 출금 환불 실패

보안 정책에 따라 먼저 입금 방법과 일치하는 출금 방법을 진행해야 합니다. 카드 결제는 항상 먼저 환불되어야 합니다.

신청서를 제출하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 이메일 주소와 비밀번호로 my.tradequo.com에 로그인하십시오.

2. 메뉴를 열고 Funds(자금) 섹션으로 이동합니다.

3. Withdraw(출금)를 클릭합니다.

4. ‘From(보내는 주소)’ 섹션에서 사용 가능한 자금이 있는 지갑을 선택하되, 통화가 초기 입금액과 일치하는지 확인합니다.

5. ‘To(받는 주소)’ 옵션으로 FIAT(법정화폐), 결제 방법으로 Card Payment(카드 결제)를 선택하고 필요한 정보를 입력합니다.

6. 지급 제출 옵션 중 하나를 선택하고 제출이 성공했다는 알림을 받을 때까지 단계를 따릅니다.

요청을 진행하기 전에 출금 금액이 귀하의 TradeQuo 지갑으로 이체되어야 합니다. 출금 통화는 입금 통화와 일치해야 합니다(일치하지 않는 경우 당사의 Exchange(환전) 탭도 사용해 주십시오).

참고: 결제 시 가상 카드를 사용하여 스크린샷을 찍을 수 없는 경우, 이 카드를 사용하여 결제된 내역을 확인할 수 있는 PDF 문서를 생성해 주십시오. 이를 통해 필요한 상세 정보(카드 정보, 카드 소유자 성명)를 확인할 수 있습니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 support@tradequo.com을 통해 지원 팀에 문의해 주십시오.