Depuneri și retrageri
Din motive de securitate, trebuie să procesăm mai întâi retragerea prin metoda care corespunde metodei dumneavoastră de depunere. Plățile cu cardul trebuie întotdeauna rambursate primele.
Pentru a trimite o cerere, vă rugăm să urmați acești pași:
Vă rugăm să vă autentificați pe my.tradequo.com cu adresa de e-mail și parola dumneavoastră.
Deschideți Meniul, apoi accesați secțiunea Fonduri.
Faceți clic pe Retragere.
În secțiunea „De la”, selectați un Portofel cu fonduri disponibile, asigurându-vă că moneda corespunde depunerilor inițiale.
Alegeți opțiunea „Către”: FIAT, metodă de plată: Plată cu cardul, și completați informațiile necesare.
Selectați una dintre opțiunile pentru trimiterea plăților și urmați pașii până când primiți o notificare că trimiterea a fost realizată cu succes.
Vă rugăm să rețineți că suma de retragere trebuie transferată în Portofelul dumneavoastră TradeQuo înainte de a putea procesa cererea. Moneda de retragere trebuie să corespundă cu cea a depunerii (dacă nu corespunde, vă rugăm să utilizați și fila noastră Schimb valutar).
Notă: Dacă ați utilizat un card virtual pentru plățile dumneavoastră și nu puteți face o captură de ecran a acestuia, vă rugăm să generați un document PDF cu confirmarea tranzacției efectuate folosind acest card. Acest lucru ne va oferi detaliile necesare (detalii card, numele complet al titularului cardului).
Dacă aveți nelămuriri, vă rugăm să contactați echipa noastră de Asistență la support@tradequo.com.
Ți-a fost de folos acest răspuns?
Contactați-ne pentru mai multe detalii