Cum îmi pot modifica sau actualiza informațiile personale în Portalul pentru clienți?

Puteți actualiza cu ușurință unele dintre datele dumneavoastră personale (prenumele, numele de familie și data nașterii) prin intermediul Portalului Clientului.

Cum să vă actualizați datele personale

1. Conectați-vă la Portalul Clientului: Utilizați datele dumneavoastră de autentificare (e-mail și parolă) pentru a accesa sistemul.

2. Navigați la secțiunea Profil: După autentificare, faceți clic pe pictograma de profil (care afișează primele două litere ale numelui dumneavoastră) din colțul din dreapta-sus al paginii.

3. Selectați opțiunea Informații profil: Din meniul derulant, alegeți „Informații profil” pentru a continua procesul de actualizare a detaliilor contului.

4. Selectați opțiunea Actualizare: Când faceți clic pe „Actualizare”, va apărea un mesaj care vă informează că modificările aduse datelor dumneavoastră personale pot reseta verificarea contului. Va trebui să vă verificați din nou identitatea înainte de a putea accesa toate funcțiile de Nivel 1 (complet verificat).

Dacă sunteți de acord cu acest lucru, faceți clic pe „Continuare”, efectuați modificările și apoi apăsați pe „Salvare”.

Vă rugăm să rețineți că numărul de telefon, adresa de e-mail și țara de reședință nu pot fi modificate direct în Portalul Clientului. Pentru a actualiza aceste detalii, vă rugăm să contactați Echipa de Asistență la support@tradequo.com.