Platformă
Cum îmi dezarhivez contul de tranzacționare MT5?
Pentru a vă dezarhiva contul de tranzacționare MT5, faceți clic pe linkul furnizat în e-mailul trimis cu 24 de ore înainte de arhivarea contului. E-mailul include tot ce aveți nevoie pentru a iniția rapid procesul de dezarhivare.
Alternativ, puteți trimite un mesaj asistentului nostru AI în chatul live, iar acesta îl va dezarhiva pentru dvs. Pur și simplu tastați „Vreau să-mi dezarhivez contul”.
Sfat util: Nu găsiți e-mailul? Nu vă faceți griji! Consultați secțiunea următoare pentru mai mult ajutor.
Ce se întâmplă dacă nu găsesc e-mailul sau am uitat numărul contului meu de tranzacționare?
Pentru a găsi e-mailul, căutați în căsuța de e-mail următorul subiect: „Notificare: Contul va fi arhivat.” Dacă întâmpinați în continuare dificultăți sau ați uitat numărul contului dvs. de tranzacționare, iată cum vă putem ajuta:
Contactați echipa noastră de asistență
Discutați instantaneu cu noi: Utilizați sistemul nostru de Chatbot din colțul din dreapta jos al site-ului nostru web.
Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta să vă recuperați numărul contului de tranzacționare și să vă reactivați contul fără probleme.
Cât durează dezarhivarea contului meu de tranzacționare?
După ce trimiteți solicitarea, echipa noastră o va procesa în termen de 24 de ore. Ne propunem să acționăm rapid, dar, în unele cazuri, timpii de procesare pot varia în funcție de volumul de solicitări.
Fiți sigur că prioritatea noastră este să vă reluați activitatea de tranzacționare cât mai repede posibil!
Îmi mai pot accesa contul în timp ce este arhivat?
În timp ce este arhivat, contul dvs. va fi temporar inaccesibil. Aceasta înseamnă că nu vă veți putea conecta, nu îl veți putea vizualiza în portalul pentru clienți și nu veți putea efectua activități de tranzacționare.
Vestea bună: Imediat ce contul dvs. este dezarhivat, veți recăpăta accesul complet la toate funcțiile de tranzacționare.
Ți-a fost de folos acest răspuns?
Contactați-ne pentru mai multe detalii