Comment puis-je modifier ou mettre à jour mes informations personnelles dans le portail client ?

Vous pouvez facilement mettre à jour certaines de vos informations personnelles (prénom, nom et date de naissance) via le Portail Client. 

Comment mettre à jour vos informations personnelles 

1. Connectez-vous à votre Portail Client : utilisez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) pour accéder au système. 

2. Accédez à la section Profil : une fois connecté, cliquez sur l’icône de profil (affichant les deux premières lettres de votre nom) située en haut à droite de la page. 

3. Sélectionnez Informations du profil : dans le menu déroulant, choisissez « Profile Info » pour continuer le processus de mise à jour des informations du compte. 

4. Sélectionnez l’option Mettre à jour : lorsque vous cliquez sur « Mettre à jour », un message s’affiche pour vous informer que les modifications de vos informations personnelles peuvent réinitialiser la vérification de votre compte. Vous devrez vérifier à nouveau votre identité pour accéder à toutes les fonctionnalités de niveau 1 (entièrement vérifié). 
   Si cela vous convient, cliquez sur « Continuer », effectuez les modifications, puis cliquez sur « Enregistrer ». 

Veuillez noter que le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et le pays de résidence ne peuvent pas être modifiés directement dans le Portail Client. Pour mettre à jour ces informations, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@tradequo.com.