カード引き出し返金不可

セキュリティポリシーにより、まずはご入金方法に一致する出金方法で手続きを進める必要があります。カード決済は常に先に返金される必要があります。

リクエストを送信するには、以下の手順に従ってください:

1. my.tradequo.com に、メールアドレスとパスワードでログインしてください。

2. メニューを開き、［資金］セクションへ進みます。

3. ［出金］をクリックします。

4. 「From」セクションで、利用可能な資金のあるウォレットを選択し、通貨が初回の入金と一致していることを確認してください。

5. 「To」オプションとして FIAT、支払い方法として Card Payment を選択し、必要な情報を入力してください。

6. 出金申請のオプションのいずれかを選択し、送信が成功したという通知を受け取るまで手順に従ってください。

ご注意ください。ご依頼を進める前に、出金額はTradeQuoウォレットに移されている必要があります。出金通貨は入金通貨と一致していなければなりません（一致しない場合は、Exchangeタブもご利用ください）。

注意: お支払いにバーチャルカードを使用しており、そのスクリーンショットを撮れない場合は、このカードで行われた取引の確認が記載されたPDF文書を作成してください。これにより、必要な詳細（カード情報、カード名義人の氏名）をご提供いただけます。

ご不明な点がある場合は、support@tradequo.com 宛にサポートチームまでご連絡ください。