カード引き出し返金不可

セキュリティポリシーに基づき、まず入金方法と一致する出金方法から処理を進める必要があります。カードによるお支払いは、常に最初に返金処理を行う必要があります。

リクエストを送信するには、以下の手順に従ってください。

1. メールアドレスとパスワードを使用して、my.tradequo.com にログインしてください。

2. メニューを開き、「資金（Funds）」セクションに移動します。

3. 「出金（Withdraw）」をクリックします。

4. 「振替元（From）」セクションで、利用可能な資金があるウォレットを選択し、通貨が最初の入金時のものと一致していることを確認します。

5. 「振替先（To）」オプションで「FIAT」、支払い方法で「カード決済（Card Payment）」を選択し、必要な情報を入力します。

6. ペイアウト送信用のオプションのいずれかを選択し、送信完了の通知が表示されるまで手順に従います。

出金手続きを進める前に、出金額をお客様の TradeQuo ウォレットに振り替える必要があります。また、出金通貨は入金時と同じである必要があります（異なる場合は、両替（Exchange）タブもご利用ください）。

注意：お支払いにバーチャルカードを使用し、そのスクリーンショットを撮影できない場合は、そのカードを使用して行われた取引の確認が記載されたPDFドキュメントを生成してください。これにより、必要な詳細情報（カード情報、カード名義人のフルネーム）を確認することができます。

ご不明な点がございましたら、サポートチーム（support@tradequo.com）までお問い合わせください。