プラットフォーム
MT5取引口座のアーカイブを解除するにはどうすればよいですか？
MT5取引口座のアーカイブを解除するには、口座がアーカイブされる24時間前に送信されたメールに記載されているリンクをクリックするだけです。このメールには、アーカイブ解除の手続きを迅速に開始するために必要なすべての情報が含まれています。
また、ライブチャットで当社のAIアシスタントにメッセージを送信することもできます。AIがアーカイブ解除を行います。「アカウントのアーカイブを解除したいです」と入力してください。
プロのヒント：メールが見つかりませんか？ご安心ください！次のセクションでさらにサポートをご確認ください。
メールが見つからない、または取引口座番号を忘れてしまった場合はどうすればよいですか？
メールを探すには、受信トレイで件名 「通知：アカウントはアーカイブされます。」 を検索してください。それでも解決しない場合や取引口座番号を忘れてしまった場合は、以下の方法でサポートいたします。
サポートチームにお問い合わせください
すぐにチャットできます：当社ウェブサイト右下にあるチャットボットシステムをご利用ください。
当社チームが取引口座番号の確認と、口座の再有効化をスムーズにサポートします。
取引口座のアーカイブ解除にはどのくらい時間がかかりますか？
リクエストを送信後、当社チームが24時間以内に処理いたします。迅速な対応を心がけておりますが、リクエスト数によっては処理時間が変動する場合があります。
できる限り早く取引を再開していただけるよう最優先で対応いたします！
アーカイブ中でも口座にアクセスできますか？
アーカイブ中は、口座に一時的にアクセスできなくなります。ログイン、クライアントポータルでの表示、取引の実行はできません。
朗報です：口座のアーカイブが解除され次第、すべての取引機能への完全なアクセスが復元されます。
ご質問の回答になりましたか？
詳しくはお問い合わせください