Reembolso de saque no cartão

Devido a políticas de segurança, devemos primeiro proceder com o método de levantamento que corresponda ao seu método de depósito. Os pagamentos com cartão têm sempre de ser reembolsados em primeiro lugar. Quaisquer lucros acima do depósito podem ser levantados através do método de Criptomoeda.

To enviar um pedido, por favor siga estes passos:

1. Por favor, inicie sessão em my.tradequo.com com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.

2. Abra o Menu e, em seguida, aceda à secção Fundos.

3. Clique em Levantar.

4. Na secção ‘De’, selecione uma Carteira com fundos disponíveis, garantindo que a moeda corresponde aos seus depósitos iniciais.

5. Escolha a opção ‘Para’: FIAT, método de pagamento: Pagamento com Cartão, e preencha as informações necessárias.

6. Selecione uma das opções para submeter pagamentos e siga os passos até receber uma notificação de que a sua submissão foi bem-sucedida.

Tenha em atenção que o valor do levantamento deve ser transferido para a sua Carteira TradeQuo antes de podermos proceder ao seu pedido. A moeda do levantamento deve corresponder à do seu depósito (se não corresponder, por favor utilize também o nosso separador de Câmbio).

Nota: Se utilizou um cartão virtual para os seus pagamentos e não consegue tirar uma captura de ecrã do mesmo, por favor gere um documento PDF com a confirmação da transação realizada com este cartão. Isto fornecer-nos-á os detalhes necessários (dados do cartão, nome completo do titular do cartão).

Se tiver alguma dúvida, por favor contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através de support@tradequo.com.