Reembolso de saque no cartão NG

Devido a políticas de segurança, devemos primeiro proceder com o método de levantamento que corresponda ao seu método de depósito. Os pagamentos com cartão têm sempre de ser reembolsados primeiro.

To submit a request, kindly follow these steps:

1. Inicie sessão em my.tradequo.com com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.

2. Abra o Menu e, em seguida, vá para a secção Fundos.

3. Clique em Levantar.

4. Na secção ‘De’, selecione uma Carteira com fundos disponíveis, garantindo que a moeda corresponde aos seus depósitos iniciais.

5. Escolha a opção ‘Para’: FIAT, método de pagamento: Pagamento com Cartão, e preencha as informações necessárias.

6. Selecione uma das opções para submeter pagamentos e siga os passos até receber uma notificação de que a sua submissão foi bem-sucedida.

Tenha em atenção que o montante do levantamento deve ser transferido para a sua Carteira TradeQuo antes de podermos proceder ao seu pedido. A moeda do levantamento deve corresponder à do seu depósito (se não corresponder, utilize também o nosso separador Exchange).

Nota: Se utilizou um cartão virtual para os seus pagamentos e não consegue tirar uma captura de ecrã do mesmo, crie um documento PDF com a confirmação da transação realizada com este cartão. Isto fornecer-nos-á os detalhes necessários (detalhes do cartão, nome completo do titular do cartão).

Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de Apoio através de support@tradequo.com.